3月25日，临清查勘员许明证接到客户报案，电话中客户语气十分着急，许明正火速驱车赶往现场。 

　　到达现场后，许明正发现客户车辆侧翻在路面上，车损较为严重，所幸客户并未受伤，但表情比较紧张，显得惊魂未定；许明正第一时间安抚了客户情绪，询问客户是否受伤，在得知事故经过后，发现事故责任清晰明确，便主动协助客户联系拖车将侧翻车辆拖往修理厂进行维修，并指导客户在“平安好车主”APP上进行实时理赔进度查看。 

　　一切安排妥当后，客户对许明正的专业服务、主动服务意识表示十分赞赏，为我司人性化服务点赞，而且对好车主APP的强大的功能赞不绝口，以后会推荐身边的朋友多多购买平安的产品！