根据山东银保监局“行业规范建设年”的相关要求，推动员工行为排查，规范员工行为，制定与自身业务相匹配的员工行为规范。同时也为了不断增强公司员工的责任意识、服务意识，强化员工职业守则、规范职场行为，维护公司良好形象，华夏保险山东分公司在制度层面进行了梳理，修订了《华夏保险山东分公司内勤员工首问责任制管理规定》和《华夏保险山东分公司内勤员工行为规范》。 

　　华夏保险聊城中支为了全面提升各岗位、各层次人员的规范意识、规范能力和服务意识，组织全体内勤员工进行学习，确保两项制度传导到位、在每个员工的心中生根发芽，使每个员工的行为和服务更加规范。确保“行业规范建设年”的工作有效落地。