“作为一线服务人员，既要保证为顾客服务好，还得学会拿起法律的武器，保护我们员工自身的合法利益和人身安全。”1月10日，中石油聊城分公司第19站经理闫科这样说道。 

　　在中石油19站就发生这样一件事。12月13日，19站当班员工赵海燕、崔兴丽遇到一名顾客要求加注散装汽油，两人熟知这是公司的红线,禁止客户散装加油，依照规定未为其加注，两人一再解释，但该顾客仍然坚持并对员工进行了威胁和辱骂。这时，站经理闫科看到客户情绪激动并上前劝阻，可是顾客仍然无视变本加厉，站经理闫科果断报警，随后该顾客被派出所拘留并处以罚金。 

　　赵海燕、崔兴丽临危不惧、坚守公司经营纪律，表现了良好的安全和纪律意识。闫科处理果断，保证了员工人身安全和加油站合法权益不受侵害,他们都展示了中油员工的良好形象和职业素养。 

　　中国石油聊城公司19站员工的处理方式不仅为我们一线加油员维护了尊严，也提醒了我们法治社会法律至上，当正当权益和人身安全受到侵害时，要学会用法律武器保护自己。（李莉）