2016年12月，莱芜的张女士在太平人寿代理人朋友的推荐下，投保了康悦医疗附加卓越津贴。用张女士自己的话说，当时对保险不是特别感兴趣，况且自己又年轻，身体也一直很健康，碍于情面才买了。

　　人吃五谷杂粮怎能不生病。2017年12月份，张女士因受凉导致面瘫，在莱芜市中医医院住院治疗。住院31天，前后花费5177.76元，城镇居民医保统筹支付了523.45元，自费4654.31元。不仅花了几千块钱，还耽误了一个月的工作。 

　　年后，张女士抱着试试看的心态拨通了太平人寿代理人朋友的电话。由于她面瘫正在恢复期，不方便出门。太平的工作人员积极主动的帮助她准备理赔资料，于3月6日向公司申请了理赔。 

　　当天，太平人寿就将13954.31元的理赔款打给了张女士。收到钱后，张女士一再向太平工作人员核实是不是打错了，怎么这么多？ 太平工作人员则耐心的跟她解释，由于她投保的是康悦医疗，保险公司把她自费的4654.31元进行了100%赔付。同时她还附加投保了卓越津贴，住院每天补贴300元，她一共住了31天院，共补贴9300元。 

　　“真是想不到，太平人寿的保险这么好，不但全部报销了自己的医疗费，还给了近1万元的补贴，都快赶上我三个月工资了。”当时，张女士就感动的语无伦次，一再对太平人寿表示感谢，并表示后续还会再买太平的保险，也会向亲戚朋友推荐。 

　　如果保险公司的客户和保险公司的关系都像张女士和太平一样，相信保险会给更多家庭送去保障，整个保险行业的发展也会越来越好。（莱芜中心支公司 王西岳）