3月9日，一位客户来到太平人寿莱芜中支运营大厅，非常着急地询问前台工作人员：我想办保单贷款，钱什么时候能到，急用！

　　原来，客户的企业近期经营出现了资金问题，着急用一笔钱，但多方筹措不够，从银行等渠道贷款时间长，远水救不了近火，非常着急。正在万分焦虑之时，突然想起自己2016年投保的太平人寿畅享世家保险产品可以办保单贷款，这才有了开始的一幕。 

　　虽然工作人员核实后告知可以办理贷款，但客户仍然很担心钱也不能及时到账。 

　　据工作人员了解，客户当初是为自己投保的，已经交完3年保费，随身带着身份证和银行卡，而且银行的预留电话和投保电话完全一致，完全符合开通“保险服务密码”的条件，于是当机立断为其开通了这项功能，并当场指导客户绑定了“中国太平95589”微信公众号申请贷款。几分钟后，贷款就打到了客户的卡上。 

　　原来太平人寿的服务这么先进！诧异中，客户以前对保险公司的偏见也消失了。 

　　“保险服务密码”是太平人寿2017年上线的在线功能，客户在柜面一次开通后几乎可以“一劳永逸”，二十多种保全业务再也不用跑公司柜面办理，只需在电脑的“中国太平网上营业厅”或手机上的“中国太平95589”微信公众号就可以进行自助操作。互联网+时代，太平人寿与时俱进，“保险服务密码“真是做到了能让客户足不出户，便可以畅享太平服务！ （莱芜中心支公司 王西岳）