为了全面促进小微企业金融发展，工行山东聊城龙山支行始终坚持拓户为先的工作原则，不断创新拓户手段，深入学习研究小微企业新的业务品种，以票据池为重点营销产品，充分发挥票据池在抢占客户资源中的重要作用，取得显著成效，为小微金融业务的全面发展奠定了坚实基础。  

  一、梳理目标客户，找准业务切入点。该行积极开展小微企业票据池专项营销活动，与小微企业拓户工作紧密结合，提高营销工作的计划性和前瞻性。该行鼓励员工深入客户群体挖掘客户票据资源信息，根据当地票据流通、特色产业、产业群分布等情况，对于持票量大、存在资金需求的企业进行梳理，筛选出日常结算中银行承兑占据较大份额的企业，制定目标客户清单。对名单中的客户逐户突破，实时汇报工作进度，加强工作调度，促进该项工作开展的组织化、规范化。 

   二、发挥产品优势，满足需求多样化。该行强化了对票据池最新管理办法的学习和培训，让员工了解该产品的开办流程、入池出池程序、产品功能等知识，充分发挥票据池循环利用的特点，使企业银行承兑汇票实现“短票常用”的功能，通过建立票据池，将客户收到的银行承兑入池，企业在不贴现的情况下得到银行资金支持，盘活企业资金，降低了大量的财务成本，将银行融资、结算等产品全方位营销给客户，提升客户对工行产品的认知度、认可度。 

   三、坚持合规操作，提升业务效率性。该行坚持把风险防控放在第一位，强化员工合规操作意识和风险防控能力。该行认真研究我行的相关业务政策和规定，在票据池的推进中，坚持合规操作，保证业务背景和票据资源的真实性、有效性，保证业务资料的完整性、合规性。同时，优化业务流程，加快处理效率，减少客户往返次数，对重点客户上门收票，提升客户服务体验。（龚轩）