平安金管家是平安顺应社会时代发展，专为客户打造的保单管理，财富增值，客户活动，健康管理为一体的金融生活服务平台。

    在公司推行的平安金管家的客户回访活动中，某部的代理服务人员小李在为客户刘先生服务时，了解到刘先生经常出差，工作非常繁忙，过去曾发生过未及时缴纳保费，导致保险停效的事情。小李就为刘先生推荐了平安金管家，告知客户不仅能随时查询保单权益情况，登陆平安金管家，登录一帐通后能随时进行缴费；而且老客户注册金管家后还有免费的问医生活动，线上医生24小时值班，随时随地解决就医问诊的问题；刘先生觉得非常好，通过扫描二维码，欣然下载了平安金管家；今年2月份，刘先生到交续期保费的时候了，服务人员也多次打进行提醒，但由于刘先生商务繁忙，事情就拖到了宽限期最后几天，服务人员再次给刘先生做了提醒并告知如果超期，保单效力会将会中止，刘先生只是说知道了，自己会交上得。

    由于太忙，在最后一天晚上刘先生想起自己保费未交，于是想起之前服务人员告知客户登陆平安金管家进行保费缴纳，于是刘先生自己通过手机登陆平安金管家，进入自己的一帐通，只用了30秒钟就成功缴纳了保费，防止了保单效力中止情况的发生，成功为自己留住了保障。