据中央气象台消息，今年第17号台风“鲇鱼”于28日凌晨4点40分在福建省泉州市惠安县沿海登陆，登陆时中心附近最大风力达12级(33米/秒)，受其影响，福建南部、浙江东南部和江西中部偏南地区局地有特大暴雨。同时，第18号台风“暹芭”将于近期生成，可能于国庆中后期影响我国东南部地区，影响程度尚无法确定。

　　面对极端天气，阳光财产保险总裁室第一时间指示相关部门启动突发事件应急预案，快速反应，积极应对，安排当地机构做好相关应急及救援工作。阳光保险福建、厦门、广东、江西、浙江等分公司全力以赴组织抢险救灾，确保理赔案件快速得到处理，并开通理赔绿色通道：24小时全国统一客服专线95510。 

　　为快速应对灾害，阳光保险已启动六项应急举措：

　　一、成立应急工作小组 

　　为有效防范整体损失及提高灾后理赔响应速度，体现阳光理赔服务品质，阳光财产保险总、分公司成立应急小组，整体负责台风鲇鱼和暹芭的具体指导、处理工作。总公司应急小组负责受灾地区总体指导工作，并协调全国资源对受灾地区进行灾后支援。分公司应急小组负责辖区内灾前工作准备及灾后具体工作安排。

　　二、及时发布防灾提示 

　　阳光产险福建、厦门、广东、江西、浙江分公司等分公司根据当地政府要求导向，会同当地公安、消防、交管及气象部门，密切关注天气预警情况，利用现有平台，在台风登陆前向客户发送短信提示，及时向客户发布天气预报及防灾减灾信息。

　　三、积极开展理赔查勘工作 

　　从全国抽调熟悉水淹车理赔人员，第一时间对受灾地区进行应急保障，积极开展客户排查，做好查勘理赔工作；

　　开通24小时报案服务热线95510，开启理赔绿色通道，对本次受灾中有赔款预付需求的客户，包括人员、财产、车辆损失，根据事发地实际情况，施行个性化理赔规则，加快案件处理。

　　四、落实应急救援服务 

　　适时启动应急救援工作。在主要受灾区域设置24小时灾后定损点，现场接受客户报案、理赔处理、客户咨询等，并准备小药箱及部分应急物资，向受灾群众提供应急帮助。

　　五、客户报案集中定损 

　　安排专人对已报案客户的车辆停放地点、水淹程度、车牌号码、客户电话进行登记，适时启动集中调度团队，根据实际情况集中定损，确保后期有序施救。

　　六、开通理赔绿色通道 

　　公司针对“水淹车”开通绿色理赔通道，受灾车辆可简化案件处理流程；台风灾害未对通讯、网络造成影响的地区，客户可申请使用一键赔进行简易处理，小额简易案件电子赔付；推定全损车辆，直接与客户签订赔偿协议。

　　截至28日10时，阳光财产保险福建地区已累计接到台风“鲇鱼”相关报案25笔，其中车险报案21笔，非车险报案4笔。截止发稿前，相关救援、查勘、理赔工作正在紧张有序进行中。